【保安小课堂】浅谈保安队长如何带兵

一要“以情带兵”。中华民族是一个古老文明的、具有丰富情感的民族，重情重义历来都被这个强大民族所推崇。安保公司作为劳动力密集型行业，充分发挥情感力量的凝聚作用是很有必要的，人才创效益，人才多效益多。作为统领一支队伍的保安队长，必须倾注真情，以真情打动人，以真心换真心，以真情凝聚人心。而要实现这一目的，就必须做到以下四点：一是坚持以人为本，搞好人文关怀，促进情感培育。要时刻把队员看成是自己的真朋友、好朋友，尽量落实他们的合理要求或诉求，在他们遇到困难时要竭力帮助，要善于当好大家的“主心骨”。二是坚持“预防为主”，努力消减损情伤感因素。开展日常工作，保安队长面对的问题都是很具体、很琐碎的，而处理问题难免要批评人甚至可能会伤及感情。那么一个聪明的领导，往往是事先做好预防提示，建好防范机制，争取把问题消灭在萌芽状态，尽量避免达到损情伤感的严重程度才去处理；三是坚持综合评定考核，努力将思想教育和业务技能考核有机结合，建好情感理性交流平台。因为业务工作考核是要落实到具体人头上的，评估结果肯定是有高低之分的，奖优罚劣也是必然发生的。因此在做好评估业务的同时，应注意做好思想工作，让队员能理性接受相关结果，如此评估才能起到促进作用，否则评估就成了“帮倒忙”、“扯后腿”；四是坚持解决问题“动之以情、晓之以理”。只要问题队员还没有突破法律法规底线，就应不抛弃不放弃，切忌简单粗暴。如果我们管理者换种方法，春风化雨、热情帮带，和队员一块分析问题发生的原因和危害，一起思考研究补救措施和解决办法。队员一旦体会到你的良苦用心，就自然心服口服、甚至对骨干产生钦佩之情，往后也就自然彼此成为了“好兄弟”、“铁哥们”。

二要“以理带兵”。俗话说“有理走遍天下，无理寸步难行”。新时代的年轻人，都有一定的文化基础，明辨是非的能力也较强。因此，作为保安队长，要充分相信每位队员都是懂道理的，要树牢“以理带兵”意识。那么如何做到“以理带兵”呢？一是科学合理的制定具体工作制度，要保证合法理、合规矩、合伦理、合实际。平时要鼓励大家大胆向公司管理层提意见和建议，然后再经过广泛的调查研究、详细的民意征求、认真的民主讨论等环节，最终形成可操作制度，这样才会得到全员认同，大家才会自觉执行；二是要积极引导队员学会换位思考。任何常规工作开展过程中难免会有突发性的问题，这些问题只要不是管理者或企业方的主观意向造成，而只是因为客观因素，又在队员不知情或者不理解的情况下造成的，那么保安队长就有责任引导队员进行换位思考，及时消除不良影响。三是凡事记得讲“理”。俗话说“有理不在声高”，一个“理”字胜过三个“蛮”字，队员们遇事往往喜欢找队长评个理，所以一个合格的队长要善于讲道理，要通过讲理让问题迎刃而解，切不可野蛮粗暴，更不能蛮不讲理。

三要“公正带兵”。“公正明廉生威”，公正是领导廉洁的表象，是领导建立威信的根基。一个好的保安队长必然是廉洁自律、公平公正。廉洁自律是正已，公平公正是待人。廉洁自律是前提条件，公平公正是必然结果。如果一个领导不能廉洁自律，就不可能产生公平公正的结果。要想当好保安队长，必须在工作坚持“三公”，队伍也才能带好。一是用人任人唯贤，评优公平公正。在一个团队中，一个人的能力、水平、品质、人际关系等等，都是透亮地展现在每个员工的面前。谁能被重用，谁可以提拨，队员都是十分清楚的，评先评优也是一样。所以作为队长，你想要让大家信服，就得过好公正用人第一关；二是排工排班必须尽量合理安排、科学调度。队员们的服从意识一般都是比较强的，但有时“鸡毛蒜皮”的事也影响工作，甚至会造成一定程度的混乱。作为保安队长，就要根据队员的起码要求，合理地排班定岗。除特殊要求的岗位，如监控室、形象岗位等重点岗位外，其余的岗位可以采取轮岗制，这样就能平衡大家的工作强度，队员们只要觉得公平合理，自然就会自觉履行职责；三是执行制度要坚持一个标准。本来公司建立的制度就是一个标准，只要按照这个标准一视同仁地处理问题，队员们肯定是心服口服，无话可说的。如果在同一个制度下因人而异，一个问题两个标准，两个体现，队员绝对是不服的，而队员不服从的制度，就失去存在的意义了。

四要“文明带兵”。社会发展到如今，人类越来越文明。作为基层管理者必须坚持科学管理，做到“文明带兵”。一是保安队长要做好全队文明的形象标杆，努力做到管理全程科学文明。过去有句流行语“村看村，户看户，群众看干部”。要想把队伍带成文明的队伍，队长自己就一定要做文明的标杆。自已的思想德性、言行举止、礼仪装束、生活习俗等等，就一定要时时处处体现出文明。切不能“马克思主义手电筒，只照人不照己”，要求人家怎么做而自已却做不到。在管理行政的过程中，要体现领导的文明之举，必须消除一个“蛮”字，贯穿一个“雅”字。不要动不动就粗言恶语，强权实施；应该耐心细致，以理服人；二是要在队伍中建立良好的文化氛围，使队员受到较好的文化熏陶。如定期组织文化技能培训，不断增加队员的文化内涵。开展健康向上的文娱体育活动，杜绝散漫赌博等不良习惯的滋生。这样队员就能够在良好的文化氛围中形成健康向上的生活常态；三是积极改善生活环境，自觉养成讲文明讲卫生的好习惯，努力促成互帮互助的良好风气。